周一,XX国旅大会议室里正在做年终总结。
“……我们在坚持为客户提供周到、高效的服务,做到用语礼貌、服务规范、操作标准,给客户留下了良好的印象,赢得了客户的信任和愈来愈多的回头客……”
徐一心笑容满面地站在高台上,用适中的语速说:“……我们的业务量节节升高,这是我们全体员工一起努力的结果……”
“在保证遵守我社各项规章制度的前提下,我们灵活掌握各种营销方式,为客户提供便捷又个性化的定制服务……”
“我们主动出击找市场,脚踏实地,一家公司一家公司地跑,用辛苦的汗水换来了丰收,所以,我们更坚定了初心。”
“……”
在这里,林总插入一段话:“我们旅游业是一个中间产业,对经济有着很强的推动作用。我社在旅游局的带领下,投入大量的人力和物力,积极对外宣传大丽州乃至云省的旅游资源……”
林总一直笑眯眯的,视线不断地从一张张朝气蓬勃的脸孔掠过,再示意徐一心继续。
“企业竞争的最后是人才的竞争,导游是我们旅游市场的灵魂,导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短……”
徐一心甜脆的声音直击人心:“我社在淡季期间还经常开设理论与实践培训,针对业务技巧不够熟练、或是一些常见问题、刁钻问题不知如何处理等等情况做重点培训。大家都自告奋勇,为共同进步而努力……”
“……”
“总之,这一年的工作取得的实效,主要得益于全体员工的辛勤努力和领导的正确决策……”
“一分付出一分收获,相信通过我们的努力,在新的一年里,我们会把各项工作做得更好,为旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献……”
一整个上午都是在年终总结会议中度过的。
中午,徐一心应某人的邀请去丽大吃饭。
因为还有几天就放寒假了,所以校园里四处都弥漫着轻松快活的气氛,就连和“木教授的女朋友”徐一心打招呼的女生们的声音里都透着欢愉的成分。
徐一心弯了眉眼,想到自己曾经也是这个样子,不由得像上了年纪的人似的感慨了一句:“年轻真好。”
木修远乐了:“你比她们也大不了多少。”
“好几岁呢。三岁一个代沟,想想,自己真是老油条了。”
“心心,我也比你大三岁,那你觉得我们之间有代沟吗?”
徐一心摇头:“我们之间的不是代沟,而是鸿沟。”
木修远怔了一下,说:“需桥我架桥,需船我造船。”
徐一心突然就感觉自己有被撩到。
“木修远,我整理了八大菜系,写了一个月都不重复的菜式……”只为追你。
“嗯。我很高兴。”
徐一心不知道自己早就在醉酒时把自个儿兜了个底朝天,还以为木修远
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